Betaalgids

1. Betalen bij Aveliseria

Bij Aveliseria streven wij naar een duidelijk en gebruiksvriendelijk betaalproces voor uw meubelbestelling. Tijdens het afrekenen kunt u kiezen uit de betaalmethoden die op onze webshop beschikbaar worden weergegeven. Voordat u uw bestelling definitief bevestigt, krijgt u de gelegenheid om uw bestelgegevens, het afleveradres en het totaalbedrag te controleren.

Wij adviseren u om alle gegevens zorgvuldig na te kijken voordat u de betaling afrondt. Zo kunt u eventuele onjuistheden tijdig corrigeren en controleren of uw bestelling aan uw verwachtingen voldoet.

2. Beschikbare betaalmethoden

Bij Aveliseria kunt u betalen met Visa en Mastercard, voor zover de betreffende betaalmethode tijdens het afrekenen beschikbaar is.

Selecteer uw gewenste betaalmethode en volg de instructies in de betaalomgeving. Afhankelijk van uw kaartuitgever kan het nodig zijn om aanvullende verificatiestappen te doorlopen voordat de betaling wordt goedgekeurd.

Een betaling is pas als geslaagd te beschouwen wanneer de betaalverwerking is bevestigd. De beschikbare betaalmethoden en eventuele aanvullende verificatie worden tijdens het bestelproces weergegeven.

3. Hoe plaatst en betaalt u een bestelling?

1. Selecteer de gewenste meubels en voeg deze toe aan uw winkelwagen.

2. Controleer de producten, aantallen en eventuele beschikbare uitvoeringen.

3. Vul uw contactgegevens en volledige afleveradres in.

4. Controleer de productprijzen, eventuele verzendkosten en het totale bestelbedrag.

5. Selecteer een beschikbare betaalmethode en voer de gevraagde gegevens in via de daarvoor bestemde betaalomgeving.

6. Volg eventuele verificatie-instructies en bevestig uw betaling.

7. Controleer of u een bestelbevestiging heeft ontvangen en bewaar deze voor uw administratie.

Als u geen bevestiging ontvangt of twijfelt of de betaling is gelukt, controleer dan eerst uw e-mail en de status van uw betaling voordat u opnieuw probeert te betalen. Hiermee voorkomt u dat u mogelijk tweemaal voor dezelfde bestelling betaalt.

4. Productprijzen en verzendkosten

De toepasselijke productprijzen worden bij de betreffende producten op onze webshop weergegeven. De verzendkosten zijn afhankelijk van het bestelbedrag en de voorwaarden in ons Transportbeleid.

Bij bestellingen met een totaalbedrag van € 65,00 of meer, inclusief precies € 65,00, worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij bestellingen met een totaalbedrag onder € 65,00 bedragen de verzendkosten € 8,99.

Het tijdens het afrekenen weergegeven totaalbedrag omvat de toepasselijke productprijzen en verzendkosten. Eventuele andere kosten die van toepassing zijn, worden vóór de definitieve bevestiging van uw bestelling duidelijk vermeld. U kunt het overzicht controleren voordat u de bestelling afrondt.

5. Betalingsverwerking en bescherming van gegevens

Wij vinden het belangrijk dat betalingen zorgvuldig worden verwerkt. Voer uw betaalgegevens uitsluitend in via de daarvoor bestemde betaalomgeving. Deel uw volledige kaartnummer, beveiligingscode of andere vertrouwelijke betaalgegevens niet via e-mail of andere onbeveiligde communicatiekanalen.

Voor de verwerking van betalingen kunnen de betaaldienstverleners en kaartuitgevers die bij de gekozen betaalmethode betrokken zijn, bepaalde gegevens ontvangen die nodig zijn om de betaling uit te voeren, de transactie te controleren en fraude te helpen voorkomen.

De verwerking van persoonsgegevens bij bestellingen en betalingen vindt plaats overeenkomstig ons Privacybeleid. Daarin vindt u meer informatie over de doeleinden van de gegevensverwerking, de betrokken ontvangers, eventuele internationale gegevensoverdrachten, bewaartermijnen en uw privacyrechten.

6. Problemen met een betaling

Als uw betaling wordt geweigerd of niet kan worden afgerond, kunt u de volgende stappen proberen:

1. Controleer of de ingevoerde betaalgegevens juist en volledig zijn.

2. Controleer of uw kaart geldig is en of uw bank de transactie toestaat.

3. Volg eventuele aanvullende verificatie-instructies van uw kaartuitgever.

4. Neem indien nodig contact op met uw bank of probeer een andere beschikbare betaalmethode.

Is er geld van uw rekening afgeschreven, maar heeft u geen bestelbevestiging ontvangen? Controleer dan eerst de betalingsstatus en neem vervolgens contact met ons op voordat u een nieuwe bestelling plaatst.

U kunt onze klantenservice bereiken via:

E-mailadres: service@aveliseria.com

Telefoonnummer: +81 89-943-6728

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (CET).

Vermeld bij uw bericht indien mogelijk het bestelnummer, het tijdstip van de betaling en een korte omschrijving van het probleem. Stuur geen volledige kaartnummers, beveiligingscodes of wachtwoorden mee.

7. Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze in beginsel verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij streven ernaar de terugbetaling binnen 1 tot 3 werkdagen na goedkeuring of verwerking van de annulering in gang te zetten, afhankelijk van de toepasselijke procedure.

De uiteindelijke verwerkingstijd kan verschillen per bank, kaartuitgever of betaaldienstverlener. Het kan daarom enige tijd duren voordat het bedrag daadwerkelijk op uw rekening zichtbaar is.

Bij annuleringen en retourzendingen gelden de voorwaarden en procedures die zijn opgenomen in ons Annuleringsbeleid en Retour- en omruilbeleid. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan uw toepasselijke wettelijke consumentenrechten.

8. Vragen over betalingen

Heeft u vragen over een betaling, een terugbetaling of het betaalproces? Neem dan contact op met onze klantenservice via service@aveliseria.com of telefonisch via +81 89-943-6728.

Wij bekijken uw vraag zorgvuldig en helpen u waar mogelijk met het verduidelijken van de betalingsstatus en de beschikbare vervolgstappen.

Bij Aveliseria streven wij naar een transparant betaalproces waarin de beschikbare betaalmethoden, toepasselijke kosten en relevante voorwaarden vóór het afronden van uw bestelling duidelijk zijn.