Over ons

1. Welkom bij Aveliseria

Bij Aveliseria vinden wij dat meubels een belangrijke rol spelen in het dagelijks comfort en de uitstraling van uw woning. Daarom willen wij het online zoeken naar meubels eenvoudig en overzichtelijk maken, met productinformatie die u helpt om een keuze te maken die aansluit bij uw woonruimte, persoonlijke voorkeuren en praktische behoeften.

In onze webshop vindt u meubels en woonoplossingen voor verschillende ruimtes in huis. Of u nu uw interieur opnieuw wilt inrichten, een bestaande ruimte wilt aanvullen of uw woning een andere uitstraling wilt geven, wij streven ernaar u een prettige winkelervaring te bieden, van het bekijken van producten tot het afronden van uw bestelling.

2. Onze benadering van wonen

Een fijne woonomgeving combineert uitstraling, functionaliteit en dagelijks gebruiksgemak. Bij het kiezen van meubels spelen onder meer de beschikbare ruimte, de indeling van uw woning, de gebruikte materialen en uw persoonlijke woonstijl een rol.

Wij willen u helpen om deze aspecten zorgvuldig af te wegen. Daarom vinden wij het belangrijk dat relevante productgegevens zo duidelijk mogelijk worden weergegeven. Ons doel is om u in staat te stellen verschillende producten te vergelijken en te beoordelen welke optie het beste bij uw situatie past.

3. Duidelijke productinformatie

Voordat u een bestelling plaatst, is het belangrijk dat u zich een goed beeld kunt vormen van het product. Wij streven ernaar de beschikbare informatie over onder meer afmetingen, materialen, kleuren, uitvoering en gebruik zo nauwkeurig en begrijpelijk mogelijk te presenteren.

Wij raden u aan de productbeschrijving en specificaties zorgvuldig te lezen en de afmetingen te controleren voordat u bestelt. Houd daarbij rekening met de beschikbare ruimte, de plaats waar het meubel komt te staan en de toegankelijkheid van uw woning voor de levering.

Productafbeeldingen zijn bedoeld om de uitvoering en het gebruik van een meubel te illustreren. De waargenomen kleur kan enigszins verschillen door scherminstellingen, belichting of de weergave op uw apparaat. Voor uw aankoopbeslissing adviseren wij u daarom ook de schriftelijke productinformatie te raadplegen.

4. Een overzichtelijk bestelproces

Wij vinden het belangrijk dat u vóór het afronden van uw bestelling inzicht heeft in de relevante bestelgegevens en voorwaarden. Daarom streven wij ernaar informatie over productprijzen, beschikbare betaalmethoden, verzendkosten, levering en retourmogelijkheden op de daarvoor bestemde pagina's van onze webshop beschikbaar te stellen.

De toepasselijke verzendkosten en eventuele voorwaarden voor gratis verzending worden tijdens het bestelproces weergegeven. De verwachte levertijd en de verdere afhandeling van uw bestelling zijn afhankelijk van de informatie die bij het betreffende product en tijdens het afrekenen wordt vermeld.

Wij adviseren u om uw bestelling en het opgegeven afleveradres vóór betaling zorgvuldig te controleren. Heeft u vooraf vragen over een product of de bestelprocedure, dan kunt u contact met ons opnemen.

5. Klantenservice en ondersteuning

Onze dienstverlening is erop gericht u niet alleen vóór uw aankoop van informatie te voorzien, maar u ook te helpen wanneer u vragen heeft over een bestaande bestelling.

U kunt contact met ons opnemen voor vragen over productkenmerken, bestellingen, betalingen, verzendingen, annuleringen en retouren. Wanneer u contact opneemt over een bestaande bestelling, helpt het ons als u uw bestelnummer en een korte omschrijving van uw vraag vermeldt.

Wij behandelen binnenkomende vragen zorgvuldig en streven ernaar binnen 1 tot 3 werkdagen te reageren. Wanneer een verzoek aanvullende informatie of onderzoek vereist, kan de afhandeling meer tijd in beslag nemen.

Onze contactgegevens zijn:

E-mailadres: service@aveliseria.com

Telefoonnummer: +81 89-943-6728

Postadres: Nishiishii 2-chome 10-23, Matsuyama, Ehime 7900931, Japan

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (CET).

6. Informatie over verzending, annulering en retouren

Wij willen dat u vóór uw aankoop weet welke voorwaarden van toepassing zijn op uw bestelling. Daarom kunt u op onze webshop afzonderlijke informatiepagina's raadplegen over verzending, annulering en retouren.

Op deze pagina's vindt u uitleg over de beschikbare procedures, toepasselijke termijnen, eventuele kosten en de stappen die u kunt volgen wanneer u een bestelling wilt annuleren of een product wilt retourneren. Wij adviseren u deze informatie vóór het afronden van uw bestelling te bekijken.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing. De voorwaarden op onze website doen geen afbreuk aan rechten die u op grond van de toepasselijke consumentenregels heeft.

7. Zorgvuldige omgang met persoonsgegevens

Wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt die nodig zijn voor het functioneren van de website, de afhandeling van uw bestelling en de klantenservice.

Wij vinden het belangrijk dat u kunt begrijpen hoe uw gegevens worden gebruikt en welke keuzes en rechten u heeft. In ons Privacybeleid leggen wij uit welke categorieën persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden dit gebeurt, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang gegevens worden bewaard en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.

8. Onze inzet voor een betrouwbare winkelervaring

Bij Aveliseria streven wij naar een toegankelijke en overzichtelijke online winkelervaring waarin productinformatie, bestelvoorwaarden en klantenservice elkaar aanvullen. Wij willen u ondersteunen bij het vergelijken van meubels en het maken van een keuze die past bij uw woning en uw dagelijkse behoeften.

Wij waarderen uw belangstelling voor Aveliseria en het vertrouwen dat u in onze webshop stelt. Heeft u vragen voordat u een bestelling plaatst of ondersteuning nodig nadat u heeft besteld, dan kunt u contact met ons opnemen via service@aveliseria.com.